Chính Sách Bảo Mật h8bet

h8bet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung selfie (cho quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay đã liên kết với tài khoản h8bet.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, các trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT, UTC+7), cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Dữ liệu truyền thông: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu vận hành nền tảng cá cược trực tuyến.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác và kịp thời.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm chơi và tối ưu hóa nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

h8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Sự đồng ý: Khi bạn chấp thuận chính sách này và các điều khoản sử dụng liên quan khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp hợp pháp.

h8bet chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ chia sẻ dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập được ủy quyền để xác thực thông tin nhận dạng của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các đối tác bên thứ ba này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

h8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie hiệu suất: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích) để tiết kiệm thời gian cho các lần truy cập sau.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, hành vi gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

h8bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và tài chính được lưu tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý liên quan.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc sau thời hạn hết hạn của cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

h8bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân và tài chính nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật: trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, h8bet sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.

Do tính chất toàn cầu của các nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ hạ tầng, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, h8bet đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được quốc tế công nhận, và các nhà tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức bảo vệ quy định trong chính sách này.